Defining gestures
May 13, 2009 | Leave a Comment
Nederland is een dienstenland. Bijna 70% van ons bruto nationaal product bestaat uit diensten. Toch is volgens het in dienstencommunicatie gespecialiseerde bureau BVH slechts 23% van de bekende merken in Nederland een dienst. Het is blijkbaar nog niet zo makkelijk om van een dienst een merk te maken. Laat staan een lievelings-merk waarbij mensen ook nog warme gevoelens koesteren en het gevoel hebben dat er geen echt alternatief voor is. Read more
OEPS!
April 27, 2009 | Leave a Comment
Als marketeers proberen we zoveel mogelijk inzicht te verkrijgen in het hoe en waarom van consumentengedrag. Waarom mensen dingen kopen en niet kopen? Waarom mensen dingen doen en niet doen? Hoe rationeel of juist irrationeel is het beslissingsproces? Daarbij gaan we vaak uit van een bewuste kritische consument. Ondanks dat we eigenlijk wel weten dat consumenten lang niet altijd weloverwogen beslissen. Read more
KRO-Topoplichters
March 18, 2009 | Leave a Comment
De KRO heeft een nieuwe merkcampagne gelanceerd op basis van de gedachte ‘Goed Leven’. Hiermee wil de KRO naar eigen zeggen mensen verbinden, prikkelen en inspireren tot actief optimisme, positieve kracht en menselijkheid. Halleluja. Als we directievoorzitter Koen Becking mogen geloven en dat doe ik als Katholieke Zuiderling graag, is ‘Goed Leven’ meer dan alleen een campagne. Read more
Mooie intenties
February 4, 2009 | Leave a Comment
Het ziet er naar uit dat 2009 het jaar van de online retail wordt. Na het uiteenspatten van de internetbubbel was even ook het geloof in online retail weg. Inmiddels heeft zich een stiekeme revolutie voltrokken. Kocht de consument een paar jaar geleden af en toe een boek, cd of dvd via internet, tegenwoordig is internet een niet meer weg te denken verkoopkanaal. Read more
Wetenschap en Commercie!
January 12, 2009 | Leave a Comment
De marketingprofessoren Ruud Frambach en Peter Leeflang hebben een nieuwe pennenvrucht gelanceerd. Hun spiksplinternieuwe boek heet Marketing aan de Top. Een mooie intrigerende titel, die je zoals het een intrigerende titel betaamt, op verschillende manieren kan interpreteren. Read more
Na financiële crisis nu merkencrisis?
December 16, 2008 | Leave a Comment
Knoeierij van kruideniers bleek in het verleden een sterke stimulans voor de ontwikkeling van het merk. Omdat kruideniers vaak met ingrediënten, gewichten en prijzen knoeiden ontstond er in de twintigste eeuw vraag naar voorverpakte merkartikelen met een gegarandeerde kwaliteit. Het bieden van zekerheid aan de consument is ook vandaag de dag nog steeds een kernfunctie van het merk. Read more
Geen woorden maar daden
November 14, 2008 | Leave a Comment
In de vele vakbladen, zoals ook dit prachtige tijdschrift, lezen we vaak fantastische verhalen over strategie en innovatie. Veel minder gebruikelijk is het om een paar jaar later nog eens te bekijken wat er van alle goede voornemens terecht is gekomen. En dat is misschien maar goed ook, want dan zou wellicht blijken dat veel strategieën een kort leven beschoren is en dat ze vaak slechts ten dele of zelfs helemaal niet tot uitvoering komen. Read more
Groen. Innovatiekans of flauwekul?
November 14, 2008 | Leave a Comment
“Het is flauwekul te geloven dat bedrijven sociale verantwoordelijkheden hebben. We moeten niet denken dat bedrijven zich dankzij de goedhartigheid van bestuursvoorzitters gaan inzetten voor het publiek belang. Bedrijven kunnen helemaal niet sociaal verantwoordelijk zijn en willen dat ook niet. Ze doen maar alsof, want dat is goed voor de public relations. Het idee dat bedrijven hun inkomsten willen, of zelfs kunnen laten teruglopen, omdat ze sociaal verantwoordelijk gedrag moeten vertonen, iets in het publieke belang doen, dat is in het beste geval bedrieglijk en in het slechtste geval schadelijk voor ons allemaal”. Dat stelt Robert Reich, auteur van het boek Superkapitalisme, hoogleraar ‘publiek beleid’ aan de universiteit van Berkeley en oud-minister van Arbeid onder president Bill Clinton. Read more
Alle Dagen Heel Druk
September 5, 2008 | Leave a Comment
Marketing heeft nog steeds geen al te best imago.
Al onze goede bedoelingen ten spijt.
Nog steeds zijn er hele volksstammen die marketing associëren met list en bedrog.
Met het verzinnen en verkopen van dingen die mensen helemaal niet nodig hebben.
Want in marketing gaat het immers alleen om de knaken. Read more
De zachte kant van innovatie
July 16, 2008 | Leave a Comment
Innovatie is mensenwerk’ was het thema van het Nationaal ICT Event 2008. In dat kader was ik dit jaar uitgenodigd om op dit congres te spreken over merkinnovatie; dé vorm van innovatie waarbij niet de techniek maar de mens centraal staat. Een bijzonder thema voor een ICT Event, want als het in deze wereld over innovatie gaat staan vanzelfsprekend meestal nieuwe technische vindingen of ICT toepassingen centraal. Read more