Defining gestures
May 13, 2009 | Leave a Comment
Nederland is een dienstenland. Bijna 70% van ons bruto nationaal product bestaat uit diensten. Toch is volgens het in dienstencommunicatie gespecialiseerde bureau BVH slechts 23% van de bekende merken in Nederland een dienst. Het is blijkbaar nog niet zo makkelijk om van een dienst een merk te maken. Laat staan een lievelings-merk waarbij mensen ook nog warme gevoelens koesteren en het gevoel hebben dat er geen echt alternatief voor is. Read more